הגינות עסקית – למה זה חשוב

הרבה פעמים אנחנו נוטים להסתכל על עולם העסקים כמקום קר, מקום בו אין רגשות, הכל פועל על פי שיקולי עלות-תועלת, על פי רציונאליות חדה, מקום בו הכסף מדבר או כפי שנהוג לחזור ולומר שוב ושוב “אל תיקח את זה אישית, זה הכל ביזנס”.

הכל נכון, הרי כל בעל עסק רוצה להרוויח אחרת אין לו זכות קיום ולכן, כל בעל עסק יפעל בצורה קרה להשיג את התועלת הכלכלית, להשיג את הרווח, זו המטרה שלו, זה התפקיד שלו בעיניי כל מי שקשור לעסק, בין אם הוא ציבורי או פרטי. אך זה לא אומר שבזה הכל מסתכם.

בשנים האחרונות אנחנו שומעים יותר ויותר את הביטוי, הגינות עסקית. לא מדובר רק בביטוי שנאמר מהשפה לחוץ, אלא יש בו עקרונות, יש לו פרמטרים והוא נושא איתו חזון. לא משנה באיזה סוג עסק מדובר ומה סדר הגודל שלו, הרי שכל בעל עסק צריך לשאוף למצב כזה, מצב בו הוא פועל בצורה הגונה מבחינה עסקית, בין אם זה עם הלקוחות שלו, הספקים, העובדים, ואפילו עם התקשורת.

לפני שאנחנו נסביר מה זו אותה הגינות עסקית ומה המשמעות שלה, צריך להבין ממה היא נוצרה, מדוע בעצם עסקים רבים בוחרים להתכנס תחת הגדרה זו ושואפים לממש אותה.

מדוע עסקים שואפים להציג הגינות עסקית

אם היינו רוצים לתאר זאת במשפט אחד מסכם הרי שהיינו אומרים שגם במלחמה יש כללים ולא הכל מותר. זה בדיוק הרעיון של הגינות עסקית. גם בעולם קר שמטרתו להשיג רווחים, יש כללים, יש חוקים, אי אפשר לעשות הכל, שאז אף אחד לא ירוויח ומי שיפגע יותר מכולם יהיה הלקוח.

לכן עסקים שואפים להציג את אותה הגינות, גם אם זה אומר שהם יידרשו לעבוד קשה יותר ולא לחפש קיצורי דרך, אך בסופו של דבר כולם ייהנו ואם כולם נהנים, העוגה גדלה.

צריך להדגיש עוד, שהרבה עסקים שואפים לא רק להציג הגינות עסקית אלא במקרים רבים הם שואפים לעבוד ביחד, בשיתוף פעולה, בשביל להוכיח שהם אכן פועלים בכיוון זה. מן הסתם, זה עוזר להם גם מבחינה תדמיתית, מעבר לתרומה של ההגינות עצמה.

מה זו הגינות עסקית

הגינות עסקית אומרת דבר פשוט מאוד, הכל נעשה בצורה אמיתית, כנה, אמינה, שקופה, כל מה שהעסק עושה גלוי, ללקוחות, לעובדים, לספקים, והוא נוהג בצורה ישרה לטובת הכלל. הדוגמא הטובה ביותר היא בתחום המכירות, לא מנסים למכור שאין, לא מסלפים את האמת, כל תהליך המכירה הוא שקוף לחלוטין, עומדים בכל מה שמבטיחים והכל גלוי וחתום.

כמובן שחלק גדול מאותה הגינות מבוססת על כך שלא דורכים על אחרים, לא פוגעים בכיס של עסקים אחרים, מתחרים בהם בצורה הגונה ומכובדת